Согласие на обработку персональных данных пользователя
Согласие для ответа на обращение через форму обратной связи вне действующего договора. Не заменяет оферту и согласие на рекламу.
1. Оператор и самостоятельность волеизъявления
1.1. Оператор: ИП Соколов Андрей Сергеевич, ИНН 616804568492, ОГРНИП 326619600237992; адрес: 344049, г. Ростов-на-Дону, ул. Еременко, д. 93, кв. 117; e-mail info@deskus.ru.
1.2. Настоящий текст применяется только в тех формах и для тех целей, в которых обработка персональных данных действительно основана на добровольном согласии субъекта. Оно не заменяет лицензионную оферту, законные основания обработки необходимых для договора данных и отдельное согласие на рекламные рассылки. Отказ от необязательной обработки не препятствует доступу к основной функции, если она законно может предоставляться без согласия.
2. Цель и состав персональных данных
2.1. Я даю согласие на обработку данных для ответа на обращение, которое самостоятельно направляю через форму обратной связи вне действующего договора: получение сообщения, уточнение вопроса и ответ по выбранному контакту. Согласие не распространяется на рекламу, публикацию отзыва, аналитику посещений или обучение ИИ. Для обработки, необходимой по действующему договору либо по законному запросу субъекта, отдельное согласие не является условием рассмотрения обращения.
2.2. Для этой цели обрабатываются сообщённые субъектом имя, адрес электронной почты, телефон (если указан), название Компании (если указано), содержание обращения и приложенные файлы, технический идентификатор формы, дата и время отправки и отметки согласия. Оператор не запрашивает специальные категории ПДн и биометрические данные; если они направлены без необходимости, оператор определяет законные действия по их удалению.
2.3. Действия с данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование для выбранной цели, предоставление доступа уполномоченным обработчикам, блокирование, обезличивание, удаление и уничтожение. Обработка может быть автоматизированной и смешанной.
3. Получатели, срок и отзыв
3.1. Для приёма, хранения обращения и доставки ответа привлекается ООО «Регистратор доменных имен РЕГ.РУ» (ИНН 7733568767, ОГРН 1067746613494), сведения — /legal/subprocessors. Содержание обращения не передаётся в ИИ на основании этого согласия. Если законом требуется специальная письменная форма согласия, обычная отметка на сайте не заменяет её.
3.2. Согласие действует до разрешения обращения и завершения необходимых уточнений либо до более раннего отзыва. Данные по обращению хранятся не более 90 календарных дней после окончательного ответа и удаляются раньше при прекращении основания обработки. После отзыва данные уничтожаются в срок, не превышающий 30 календарных дней, если отсутствует иное законное основание. Минимальные доказательства согласия и рассмотрения конкретной претензии могут храниться отдельно в законно необходимом объёме.
3.3. Отзыв может быть направлен на info@deskus.ru, по почтовому адресу либо реализован через соответствующие настройки в кабинете. Отзыв не делает незаконной уже завершённую правомерную обработку и не препятствует дальнейшей обработке, допускаемой по иным основаниям закона.
3.4. Согласие выражается самостоятельным активным действием субъекта. Оператор сохраняет доказательства выбора: конкретную цель, источник, дату и время, идентификатор субъекта, текст принятой редакции и событие отзыва. Согласие на получение рекламы оформляется отдельно.
Прежние редакции
Тексты, которые действовали раньше, — без изменений. По ним можно проверить условия, принятые до вступления в силу действующей редакции.
Редакция 1.0 от 13 октября 2026 г.заменена с 24 октября 2026 г.
Согласие на обработку персональных данных пользователя
Согласие для ответа на обращение через форму обратной связи вне действующего договора. Не заменяет оферту и согласие на рекламу.
1. Оператор и самостоятельность волеизъявления
1.1. Оператор: ИП Соколов Андрей Сергеевич, ИНН 616804568492, ОГРНИП 326619600237992; адрес: 344049, г. Ростов-на-Дону, ул. Еременко, д. 93, кв. 117; e-mail info@deskus.ru.
1.2. Настоящий текст применяется только в тех формах и для тех целей, в которых обработка персональных данных действительно основана на добровольном согласии субъекта. Оно не заменяет лицензионную оферту, законные основания обработки необходимых для договора данных и отдельное согласие на рекламные рассылки. Отказ от необязательной обработки не препятствует доступу к основной функции, если она законно может предоставляться без согласия.
2. Цель и состав персональных данных
2.1. Я даю согласие на обработку данных для ответа на обращение, которое самостоятельно направляю через форму обратной связи вне действующего договора: получение сообщения, уточнение вопроса и ответ по выбранному контакту. Согласие не распространяется на рекламу, публикацию отзыва, аналитику посещений или обучение ИИ. Для обработки, необходимой по действующему договору либо по законному запросу субъекта, отдельное согласие не является условием рассмотрения обращения.
2.2. Для этой цели обрабатываются сообщённые субъектом имя, адрес электронной почты, телефон (если указан), название Компании (если указано), содержание обращения и приложенные файлы, технический идентификатор формы, дата и время отправки и отметки согласия. Оператор не запрашивает специальные категории ПДн и биометрические данные; если они направлены без необходимости, оператор определяет законные действия по их удалению.
2.3. Действия с данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование для выбранной цели, предоставление доступа уполномоченным обработчикам, блокирование, обезличивание, удаление и уничтожение. Обработка может быть автоматизированной и смешанной.
3. Получатели, срок и отзыв
3.1. Для приёма, хранения обращения и доставки ответа привлекается ООО «Регистратор доменных имен РЕГ.РУ» (ИНН 7733568767, ОГРН 1067746613494), сведения — /legal/subprocessors. Содержание обращения не передаётся в ИИ на основании этого согласия. Если законом требуется специальная письменная форма согласия, обычная отметка на сайте не заменяет её.
3.2. Согласие действует до разрешения обращения и завершения необходимых уточнений либо до более раннего отзыва. Данные по обращению хранятся не более 90 календарных дней после окончательного ответа и удаляются раньше при прекращении основания обработки. После отзыва данные уничтожаются в срок, не превышающий 30 календарных дней, если отсутствует иное законное основание. Минимальные доказательства согласия и рассмотрения конкретной претензии могут храниться отдельно в законно необходимом объёме.
3.3. Отзыв может быть направлен на info@deskus.ru, по почтовому адресу либо реализован через соответствующие настройки в кабинете. Отзыв не делает незаконной уже завершённую правомерную обработку и не препятствует дальнейшей обработке, допускаемой по иным основаниям закона.
3.4. Согласие выражается самостоятельным активным действием субъекта. Оператор сохраняет доказательства выбора: конкретную цель, источник, дату и время, идентификатор субъекта, текст принятой редакции и событие отзыва. Согласие на получение рекламы оформляется отдельно.
Редакция от 5 октября 2026 г.заменена с 13 октября 2026 г.
Согласие на обработку персональных данных
Текст согласия, которое вы даёте Дескусу™ при регистрации в кабинете и в чате поддержки: какие данные, зачем, кому передаются и как отозвать.
1. Как даётся согласие
1.1. Отмечая согласие на обработку персональных данных при регистрации в кабинете app.deskus.ru или в чате поддержки Дескуса™ — на сайте deskus.ru, в кабинете или в справке help.deskus.ru, — вы свободно, своей волей и в своём интересе даёте согласие на обработку своих персональных данных на условиях ниже. Согласие конкретное, предметное, информированное, сознательное и однозначное (часть 1 статьи 9 152‑ФЗ).
2. Оператор
- Соколов Андрей Сергеевич, физическое лицо
- ИНН: 616804568492
- Адрес для корреспонденции: 344049, Ростовская обл., г. Ростов-на-Дону, ул. Еременко, д. 93, кв. 117
- Электронная почта: info@deskus.ru
- Сайт: deskus.ru
3. Цели обработки
- регистрация компании и учётной записи в Сервисе «Дескус™», вход, в том числе через Яндекс ID и VK ID, подтверждение номера телефона;
- заключение и исполнение договора по Публичной оферте;
- связь с вами по вопросам работы Сервиса, безопасности учётной записи и оплаты;
- ответы на ваши обращения в чате поддержки и по почте;
- защита учётной записи и Сервиса от несанкционированного доступа.
4. Перечень персональных данных
4.1. При регистрации: имя; адрес электронной почты; номер телефона; название компании, её адрес в Сервисе, сфера деятельности и размер команды; часовой пояс; при входе через Яндекс ID или VK ID — идентификатор аккаунта, имя, почта, фото профиля и номер телефона, если их передаёт провайдер; IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, язык, страна; дата и время согласия.
4.2. В чате поддержки: имя, адрес электронной почты и номер телефона — если вы их указали; текст сообщений и файлы; если вы вошли в кабинет — имя, почта и компания из учётной записи; идентификатор посетителя чата, IP-адрес, браузер и операционная система, язык, часовой пояс, адрес страницы и источник перехода, страна и город, если они определены; дата и время согласия.
5. Действия с данными и способы обработки
5.1. Согласие даётся на сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ) лицам из раздела 6, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных. Обработка смешанная, с использованием средств автоматизации. Данные не распространяются.
6. Кому передаются данные
6.1. Вы соглашаетесь, что для указанных целей оператор поручает обработку или передаёт данные:
- Рег.облако (REG.RU) — серверы, хранилище файлов и резервные копии в Москве;
- почтовый сервис REG.RU — отправка писем Сервиса;
- Notificore — отправка SMS с кодом подтверждения номера телефона;
- Yandex Cloud (Yandex AI Studio) — если для подготовки ответа в поддержке используется ИИ-ассистент Нейтрон;
- ООО «Яндекс» и ООО «ВК» — если вы входите через Яндекс ID или VK ID;
- Т-Банк и Чеки Т-Бизнеса — приём оплаты картой и кассовые чеки — если вы оплачиваете подписку.
6.2. Данные хранятся на серверах в Москве. Подробно о привлечённых лицах — в разделе 7 Политики обработки персональных данных.
7. Срок действия согласия
7.1. Согласие, данное при регистрации, действует, пока существует ваша учётная запись в Сервисе. Согласие, данное в чате поддержки, действует 3 года с вашего последнего обращения. В обоих случаях — до отзыва согласия, если вы отзовёте его раньше.
8. Как отозвать согласие
8.1. Согласие можно отозвать в любой момент: письмом на info@deskus.ru с адреса, указанного при регистрации или в чате, в чате поддержки или письмом по адресу: 344049, Ростовская обл., г. Ростов-на-Дону, ул. Еременко, д. 93, кв. 117.
8.2. После отзыва оператор прекращает обработку и уничтожает данные в течение 30 дней с даты получения отзыва, если обработку нельзя продолжить по другому основанию из закона — например, для исполнения договора или хранения бухгалтерских документов (часть 2 статьи 9 152‑ФЗ). Порядок — на странице «Удаление данных и запросы».
9. Подтверждение
9.1. Давая согласие, вы подтверждаете, что ознакомились с Политикой обработки персональных данных, что указанные данные принадлежат вам или вы вправе их предоставить и что вы достигли возраста, с которого вправе самостоятельно давать такое согласие.
9.2. Оператор фиксирует факт, дату и время согласия и отпечаток текста, на который согласие дано: при регистрации — текст отметки и редакции документов по ссылкам, в чате поддержки — отпечатки текстов политики и согласия.