Дескус™ для Android — приложение файлом APK
Тикеты, «Диалог», звонки и задачи — в приложении для Android 8 и новее. Ставится файлом APK с deskus.ru: в Google Play и RuStore Дескуса™ пока нет.
Так выглядит Дескус™ для Android
Что Дескус™ для Android добавляет к кабинету
Кабинет тот же, что в браузере: вход, данные и настройки общие — ответ с телефона коллега сразу видит на компьютере.
Отвечайте прямо из уведомления
В пуше о сообщении клиента или коллеги — «Ответить», «Взять» и «Прочитано». Кнопки работают, даже когда приложение закрыто.
Звонки как у телефона
Входящий звонок «Диалога», встречи или с сайта приходит на весь экран — и на заблокированном телефоне. Разговор держит системная служба, поэтому он не обрывается, когда приложение свёрнуто.
Видео — в маленьком окне
Свернули приложение во время видеозвонка или встречи — разговор продолжается в окошке «картинка в картинке» поверх других приложений.
«/» и Нейтрон в поле ответа
«/» вставляет статью базы знаний, страницу вики, ссылку на тикет или задачу и быстрые ответы. Над полем — «Нейтрон предлагает» с готовым ответом.
Отпечаток пальца и код
Включите в «Профиле» вход по отпечатку или лицу и коду из 6 цифр — как в банковском приложении.
«Поделиться → Дескус™»
Фото, файл, ссылку или текст из любого приложения отправьте в тикет — ответом клиенту или заметкой — или в беседу «Диалога».
Ссылки открываются в приложении
Ссылка на тикет, беседу или задачу на app.deskus.ru откроет нужный экран Дескуса™, а не браузер.
Тот же интерфейс, что на iPhone
Для Android и iPhone — одно приложение: те же экраны, вкладки и жесты.
Установка за пару минут
- Скачайте файл и откройте его из уведомления или папки «Загрузки».
- Телефон спросит, можно ли ставить приложения из этого источника, — разрешите установку.
- Новая версия выходит здесь же: скачайте её с этой страницы и установите поверх — вход и настройки сохранятся.
Важно знать
- В Google Play и RuStore приложения пока нет — только файл APK с deskus.ru. Android предупредит об установке не из магазина: это обычное сообщение системы.
- Новая версия ставится так же: скачайте файл с этой страницы и установите поверх — вход и настройки сохранятся.
- Для входа нужна учётная запись сотрудника компании в Дескусе™ — её выдаёт администратор.
Вопросы и ответы
Безопасно ли ставить Дескус™ файлом APK?
Файл подписан ключом Дескуса™ и скачивается только с deskus.ru. Android предупреждает о любой установке не из магазина — разрешите установку из браузера, через который скачали файл.
Есть ли Дескус™ в Google Play или RuStore?
Пока нет: приложение для Android раздаётся файлом APK с deskus.ru. Если оно появится в магазинах, ссылка будет на этой странице.
На каких телефонах работает приложение для Android?
На Android 8 и новее. Файл весит около 140 МБ. Если телефон старше — откройте мобильную версию кабинета в браузере.
Чем приложение для Android отличается от мобильной версии в браузере?
Тикеты, «Диалог», задачи и пуши есть и там, и там. Приложение добавляет входящий звонок на весь экран и разговор в свёрнутом виде, видео в «картинке в картинке», ответ прямо из уведомления, вход по отпечатку и «Поделиться → Дескус™».
Дескус™ на любом устройстве
Один вход и одни данные — на телефоне, компьютере и в браузере. Приложения можно ставить все сразу.
Без установки Дескус™ работает в браузере — app.deskus.ru , а на телефоне — мобильная версия.