Статус сервиса Дескус™ — работает ли кабинет сейчас
Работают ли сейчас кабинет Дескуса™, виджет, звонки и справочный центр — по автоматическим проверкам. Об инцидентах пишет команда Дескуса™.
Загружаем результаты проверок
Что проверяем
Доступность по днямКабинет
ЗагружаемВиджет на сайте
ЗагружаемЗвонки и встречи
ЗагружаемСправочный центр
ЗагружаемСайт deskus.ru
Загружаем
- не ниже 99,9 %
- не ниже 99 %
- ниже 99 %
- нет данных
Инциденты
Что случилось, что затронуто и что делает команда Дескуса™. Открытые — сверху.
Загружаем инциденты…
Как устроена эта страница
Состояние — по автоматическим проверкам, инциденты — от команды Дескуса™.
Проверки идут автоматически
Доступность проверяется снаружи круглые сутки — запросами через интернет, тем же путём, что у браузера. Полоса у каждой части — последние 90 дней, по столбику на день.
- Зелёный — не ниже 99,9 %
- Жёлтый — не ниже 99 %
- Красный — ниже 99 %
- Серый — данных за день нет
Страница не зависит от кабинета
Результаты проверок и инциденты раз в минуту публикует сервер мониторинга — отдельно от кабинета. Если кабинет не открывается, страница всё равно покажет сбой и то, что пишет команда.
Об инцидентах пишут люди
Когда что-то работает не так, команда Дескуса™ публикует инцидент: что случилось, что затронуто и что делаем. Обновления появляются по ходу работы, после исправления инцидент уходит в историю.
Процент — факт, а не обещание
Процент за 90 дней посчитан по результатам проверок. Это то, что было, а не гарантированный уровень доступности.
Если данных нет
Не удалось получить результаты проверок — страница так и пишет: «нет данных», а не «всё работает». Если последним результатам больше 5 минут — «данные устарели». Страница попробует снова через минуту.
Перейдите на хелпдеск, который не подводит
Подключите почту, виджет и мессенджеры, пригласите команду и настройте правила под свои процессы — отвечайте клиентам уже сегодня.
Серверы в РоссииРабота по 152‑ФЗИИ в российском облаке
Войти в кабинет