Переезд без потерь — оплаченные месяцы не сгорят
Не ждите конца оплаченного срока в прежнем сервисе: оплатите Дескус™ за год — и оставшиеся там месяцы, до 12, мы добавим к лицензии бесплатно.
Акция действует по 31 марта 2027 г. включительно. Организатор — ИП Соколов А. С.; правила, порядок и сроки получения бонуса — в условиях акции.
Коротко
- Кому
- Новым компаниям, у которых есть оплаченная подписка в другом хелпдеске, тикет-системе или чат-сервисе
- Что сделать
- Оплатить лицензию Дескуса™ сразу за 12 месяцев — по счёту или картой
- Что получите
- Полные оставшиеся месяцы прежней подписки, до 12, — сразу после оплаченного года
- Чем подтвердить
- Документ об оплате и снимок страницы тарифа с датой окончания — или счёт, акт, письмо с периодом
- Нейтрон
- В бонусные месяцы не входит — подключается отдельно
- Срок
- Оплата и заявка — до 31 марта 2027 г. включительно
Как получить бонус
- 1
Попробуйте Дескус™
Зарегистрируйтесь, подключите почту, виджет и мессенджеры, позовите команду — 14 дней бесплатно, без карты.
- 2
Оформите заказ на 12 месяцев
В «Настройки → Подписка и оплата» выберите 12 месяцев — по счёту или картой. Скидка за год — 10 %.
- 3
Отправьте заявку
Формой на этой странице — до оплаты или в течение 14 дней после неё: название и ИНН, прежний сервис, документ об оплате и подтверждение даты окончания.
- 4
Получите бонус
Проверим заявку за 10 рабочих дней и добавим бонусные месяцы к лицензии — они появятся в «Подписке и оплате».
Зачем ждать конца подписки
Обычно переезд откладывают, потому что в старом сервисе всё оплачено ещё на полгода. А потом откладывают ещё раз — и команда продолжает работать в неудобной системе.
С акцией деньги не сгорают: сколько полных месяцев осталось в прежнем сервисе, столько добавим к лицензии Дескуса™ после оплаченного года, но не больше 12. А историю обращений перенесёте с собой — клиенты не начнут разговор с нуля.
Пример
Команда из 3 человек, в прежнем сервисе оплачено ещё 4 месяца. Оплата Дескуса™ за 12 месяцев со скидкой 10 % — 53 892 ₽. Лицензия — на 16 месяцев: 12 оплаченных и 4 бонусных.
Выходит 3 368 ₽ в месяц вместо 4 990 ₽. Все продукты и каналы — в лицензии, Нейтрон — по желанию, отдельно.
Что переносится в Дескус™
Переезд занимает день, а не месяц: каналы подключаются в настройках, а история — переносом, без программиста.
- История тикетов — переписка, вложения, клиенты и даты: из популярных хелпдесков по ключу API, из остальных — файлом JSON, CSV, XLSX или архивом ZIP
- Клиенты — из файла CSV или XLSX
- Статьи базы знаний — с сайта или из файлов
- Страницы вики — архивом из Notion, Confluence, Outline или Markdown
- Почта, виджет на сайте, МАКС, Telegram, ВКонтакте, Авито и другие каналы — подключаются заново за минуты
Заявка на бонус
Заполните форму и приложите два документа — заявка уйдёт команде Дескуса™. Подать её можно до оплаты за 12 месяцев или в течение 14 дней после неё.
Можно ли перенести историю обращений из прежнего сервиса?
Да. В «Настройки → Поддержка → Перенос истории» подключите прежний сервис по ключу API или загрузите выгрузку файлом — тикеты придут с перепиской, вложениями и датами. Сначала можно перенести 20 тикетов на пробу. Перенесённые тикеты не портят аналитику и по умолчанию приходят закрытыми.
Как считаются бонусные месяцы?
Полные календарные месяцы от дня оплаты Дескуса™ до дня окончания оплаченного периода в прежнем сервисе, с округлением вниз, но не больше 12. Например, там оплачено до 20 февраля, а вы платите 5 октября — бонус 4 месяца.
А если прежнему сервису мы платим помесячно?
Тогда бонуса нет: мы дарим только оплаченные и неиспользованные полные месяцы. Остальное — как у всех: 14 дней бесплатно и скидка 10 % при оплате за год.
Входит ли Нейтрон в бонусные месяцы?
Нет. Бонус — это лицензия на все продукты и каналы. С начала бонусного периода Нейтрон выключается; подключить его на бонусные месяцы можно отдельно, по обычной цене уровня.
Можно ли добавить сотрудников в бонусные месяцы?
Да. Места, которые действуют на начало бонуса, входят в него. Новые места оплачиваются за оставшееся время бонуса по обычной цене — 990 ₽ в месяц за место.
На странице тарифа прежнего сервиса не видно даты окончания — что прислать?
Счёт, акт или письмо прежнего сервиса, где указан оплаченный период: «с … по …» или «оплачено до …». Если и там даты нет, напишите в комментарии к заявке — подскажем, чем ещё можно подтвердить.
Можно ли получить бонус деньгами?
Нет. Бонус не меняется на деньги и не передаётся. Если вы откажетесь от лицензии и вернёте оплату за год, бонус отменится, а возврат посчитаем только за оплаченный период.
Мы уже работаем в Дескусе™ — акция для нас?
Нет, акция — для новых компаний, которые ещё не платили за Дескус™. Пробный период оплатой не считается: если вы на пробной лицензии, участвовать можно.
Переезжайте сейчас — оплаченные месяцы не пропадут
Попробуйте Дескус™ бесплатно, оплатите год до 31 марта 2027 г. — и пришлите документы о прежней подписке.
Серверы в России Работа по 152‑ФЗ ИИ в российском облаке
Войти в кабинет