Условия акции «Переезд без потерь»

1. Общие положения

1.1. Настоящие условия (далее — Условия) определяют порядок проведения акции «Переезд без потерь» (далее — Акция). Организатор Акции — индивидуальный предприниматель Соколов Андрей Сергеевич, ИНН 616804568492, ОГРНИП 326619600237992, правообладатель и лицензиар программы для ЭВМ «Дескус™» (далее — Организатор).

1.2. Акция — стимулирующее мероприятие. Отдельной платы за участие нет: бонус предоставляется при оплате лицензии «Дескус™» на условиях Публичной оферты (далее — Оферта).

1.3. Условия дополняют Оферту. В части, не урегулированной Условиями, применяются Оферта, Порядок возврата лицензионного вознаграждения и другие документы на странице Документы.

1.4. Срок проведения Акции — с даты публикации Условий по 31 марта 2027 г. включительно по московскому времени. Организатор вправе досрочно прекратить Акцию, опубликовав сообщение на этой странице; заявки, поданные до прекращения, рассматриваются по Условиям.

2. Участники

2.1. Участником может быть лицензиат — организация, индивидуальный предприниматель или гражданин, — который одновременно:

• до оплаты по пункту 3.1 не оплачивал лицензию «Дескус™»; безвозмездная пробная лицензия оплатой не считается;
• на дату заявки имеет действующую оплаченную подписку или лицензию на сервис поддержки клиентов другого правообладателя — хелпдеск, тикет-систему, сервис онлайн-чата или объединения мессенджеров (далее — прежний сервис); пробные и бесплатные тарифы не учитываются;
• оформил подписку в прежнем сервисе на себя: наименование, ИНН или ФИО совпадают с данными лицензиата «Дескус™».

2.2. Бонус предоставляется участнику один раз; организации и индивидуальному предпринимателю — один раз на ИНН.

3. Как получить бонус

3.1. Оплатить в срок Акции Заказ на лицензию «Дескус™» сроком 12 месяцев по Оферте — по счёту или картой.

3.2. Направить заявку формой на странице Акции deskus.ru/pereezd или письмом на info@deskus.ru до оплаты по пункту 3.1 или не позднее 14 календарных дней после неё, но не позднее последнего дня Акции. В заявке указываются адрес электронной почты, под которым участник входит в рабочее пространство, и сведения:

• наименование и ИНН организации или индивидуального предпринимателя либо ФИО гражданина;
• адрес рабочего пространства в «Дескус™»;
• название прежнего сервиса и дата окончания оплаченного периода в нём;
• платёжный документ об оплате прежнего сервиса: счёт с платёжным поручением, кассовый чек или акт;
• подтверждение даты окончания оплаченного периода: снимок экрана страницы тарифа или подписки прежнего сервиса, на котором видна эта дата, либо счёт, акт или письмо прежнего сервиса с указанием оплаченного периода.

3.3. Организатор проверяет заявку в течение 10 рабочих дней с более поздней из дат — получения заявки или оплаты по пункту 3.1 — и вправе запросить дополнительные документы. Если документы не подтверждают условия Акции, Организатор отказывает в бонусе и сообщает причину.

4. Бонус

4.1. Бонус — дополнительный период действия лицензии «Дескус™» без доплаты (далее — бонусный период).

4.2. Длительность бонусного периода — число полных календарных месяцев с даты оплаты по пункту 3.1 до даты окончания оплаченного периода в прежнем сервисе, округлённое в меньшую сторону, но не более 12 месяцев. Если полных месяцев меньше одного, бонус не предоставляется.

4.3. Бонусный период начинается сразу после окончания оплаченных 12 месяцев и распространяется на базовую лицензию и места, действующие на дату его начала.

4.4. В бонусный период не входят уровень ИИ-ассистента «Нейтрон», разовые пакеты «Нейтрон» и места, добавленные в бонусный период. Их можно оплатить по Оферте; доплата за бонусный период рассчитывается по действующим ценам без скидки за срок оплаты.

4.5. Сведения о бонусном периоде отображаются в разделе «Настройки → Подписка и оплата» рабочего пространства.

4.6. Бонус не обменивается на денежные средства, не передаётся другому лицу и не суммируется с другими акциями, если в их условиях не указано иное.

5. Возврат оплаты и отмена бонуса

5.1. При отказе от лицензии и возврате оплаты по Заказу, указанному в пункте 3.1, бонус отменяется. Сумма возврата рассчитывается по Порядку возврата лицензионного вознаграждения только за оплаченный период; бонусный период при расчёте не учитывается.

5.2. Если после предоставления бонуса выяснится, что сведения или документы участника недостоверны, Организатор вправе отменить бонус. Лицензия в этом случае действует до окончания оплаченного периода.

6. Прочие условия

6.1. Персональные данные из заявки обрабатываются для проверки условий Акции и предоставления бонуса в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных.

6.2. Вопросы об Акции принимаются по адресу info@deskus.ru.