Каталог экспорта данных
Категории выгрузки рабочего пространства, ограничения и порядок получения архива — в том числе после окончания лицензии.
Экспорт позволяет владельцу или уполномоченному администратору получить сведения Рабочего пространства в пределах своих прав. Каталог описывает категории выгрузки; поддерживаемый состав, формат и ограничения показываются перед формированием архива. Категории, не включаемые в выгрузку, указываются до её запуска.
| Категория | Состав который показывается перед выгрузкой |
|---|---|
| Контакты и обращения | Поля карточек, сообщения деловых каналов, статусы, даты и связь с клиентом в доступном объёме |
| Задачи и база знаний | Задачи, их поля, комментарии и справочные материалы в поддерживаемом формате |
| Файлы и записи | Перечень включённых бинарных файлов и записей; ограничения размера, доступа и внешних ссылок |
| Результаты Нейтрон | Сохранённые доступные результаты; исходные запросы — только если они законно хранятся и доступны |
| Диалог | Личные и закрытые беседы исключены из общего административного архива по умолчанию; персональная выдача по правам участников |
| Расчётные документы | Заказы, подтверждения лицензии и чеки — через раздел оплаты; доступность перечисляется отдельно |
Порядок получения
Запрос создаётся в кабинете: «Настройки → Компания → Общее → Данные и удаление». До запуска показаны категории, формат, права доступа и ограничения; после завершения — состав архива и список ошибок или отсутствующих вложений. Ссылка доступна не более семи дней и прекращает действие при отзыве полномочий или удалении пространства. Контент других пространств в архив не включается.
После окончания лицензии стандартный запрос доступен в течение 30 календарных дней. Если «Дескус™» задержал подготовку своевременно заказанного архива, его безопасная выдача обеспечивается согласно /legal/data-deletion. Законные запросы субъектов исполняются независимо от доступности стандартного экспорта. Для уточнения состава и специального запроса: info@deskus.ru.